A.在走廊时，接待人员在创业者两三步之前，让创业者走在内侧B.引导创业者上楼时，让创业者走在后面C.乘坐电梯时……

单项选择题下列（）是咨询礼仪的目的之一。

A.协调人际关系
B.有助于维护企业形象
C.规范行为
D.传递信息

单项选择题下列（）是咨询礼仪的作用之一。

A.协调人际关系
B.提升个人修养
C.方便个人交往应酬
D.维护企业形象

单项选择题咨询沟通中来自创业指导师的障碍有形式不当、表达模糊、选择失误和（）

A.情绪不稳
B.目的不明
C.心理障碍
D.性格不合

单项选择题咨询沟通中来自创业者的障碍有思想差异、知觉偏差、过度加工和（）

A.情绪不稳
B.表达不清
C.心理障碍
D.性格不合

单项选择题在创业指导沟通的过程中，创业者对所获信息所做出的的反应，在沟通模式中称为（）

A.编码
B.渠道
C.解码
D.反馈