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问答题

论述题 论述旅游人力资源开发的方法及旅游人力资源管理的特点。

【参考答案】

开发方法:
(一)结构功能法
(二)“倒金字塔”开发法
(三)“二八”开发法
(四)显能与潜能相结合开发法
(五)“请进来”与“送出去”
管理的特点:
(一)人本管理
(二)差异管理
(三)团队管理