对于柜员日志上有流水，未打印凭证问题，支行应逐笔上报情况说明，说明上需要标注此笔业务流水号、未打印凭证原因等相关事项。

单项选择题对于需要补扫的说明，附件凭证必须填写此笔主件凭证的（）、机构号、柜员号、业务日期等事项。

A.业务流水号
B.渠道流水号

单项选择题无纸化卡户业务，上报的个人税收居民身份证明需标注此笔业务流水号，交易码为（）。

A.100000
B.100001

判断题在办理个人密码管理业务、开户、换卡、挂失解挂、对公定期销户、对公协议存款开户等业务，一定要放入客户有效证件联网核查或授权书。

单项选择题客户无法提供彩印版的合约函，需填写（）压感新凭证。

A.一份
B.两份

单项选择题信用卡首次网申激活业务，给后督的是客户带来的彩印版签字后的复印件或者是压感新凭证的第（）联。

A.第一联
B.第二联

单项选择题信用卡首次网申激活业务，给信用卡中心的开卡函为客户带来的彩印版或新压感凭证第（）联。

A.第一联
B.第二联

判断题哈尔滨银行提示性差错按照总行《哈尔滨银行柜面业务监督管理办法》的相关规定，月综合差错率高于千分之0.3的支行予以处罚。

判断题对公网银业务，代理人业务授权书原件需要随传票上交。

判断题移动发卡拍照标准，哈尔滨银行要求客户持卡和身份证与银行员工合照。

判断题代理人代开对私账户（定期）业务，委托书应作为附件随传票上交。

判断题开户业务，《个人税收居民身份声明文件》应作为附件随传票上交。

单项选择题在发卡、开定期业务中作为附件的申请表，如漏勾选发卡种类、产品类型、存期等选项，总行会下发（）差错。

A.一般性差错
B.提示性差错

单项选择题无纸化业务上线，如日终发现客户照片影像采集失败，经办柜员应出具（）作为该笔业务附件。

A.情况说明
B.监控说明

单项选择题支行操作移动发卡业务，柜员无传票，支行需要向（）进行报备。

A.分行运管部
B.总行零售部

判断题在操作质押结构性存款到期解冻还款业务时，如果是企业行为，需填写授权书、法人身份证及联网核查、代理人身份证及联网核查，企业带财务及法人印章即可办理。