单项选择题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,发生旅客人身伤害时,车站工作人员应及时查证旅客购买乘意险的确切情况,并在事发后()内以电子邮件形式向蓝惠公司相关乘意险工作人员报案。
单项选择题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,持通票旅客途中通票有效期终了,则原所购的乘意险自()时自动解除。
单项选择题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客发生人身伤害时,应本着()的原则进行处理,客伤处理按《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定执行。
单项选择题《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前(),并在规定的支付时间内完成网上支付,否则取消购票交易。
单项选择题《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,旅客在12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前()分钟。
单项选择题《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,旅客乘车后需换取纸质车票的,不晚于自车票所载乘车日期之日起()天,逾期不予办理,换取的纸质车票仅作报销凭证。
单项选择题《中国铁路上海局集团有限公司关于印发的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,有“20免1”团体票优惠需求的常客户通过()进行提报。
单项选择题《中国铁路上海局集团有限公司关于印发的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,个人通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端办理团体票需求在()张的,可以以个人团体性质提报。
单项选择题《中国铁路上海局集团有限公司关于印发的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,对该办法中的团体票票面打印()。
单项选择题《中国铁路上海局集团有限公司关于印发的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,团体票对象指一次办理乘车日期、车次、到站、席别相同的()人及以上旅客。
单项选择题《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,在应急处置要求中提出,车站对电话订票系统发生的故障要立即进行分析研判,若()分钟内无法恢复电话订票功能时,应立即向旅客公告。
单项选择题《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票订单保留时间。当日12点前预订的车票,订单保留至();当日12点后预订的车票,订单保留至()。
单项选择题《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统一次可订票数量原则上不超过()张,一张有效身份证件只能预订同一乘车日期、同一列车的一张车票。
单项选择题《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统的服务热线号码为()。
A、12306 B、95105105 C、95306 D、021-12306
单项选择题《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统开放时间原则上为()。