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问答题

案例分析题一个美国鞋业公司派它的财务主管A到一个非洲国家去了解公司的鞋能否在那里找到销路。一星期后,这位主管打电话回来说:“这里的人不穿鞋,因而这里没有鞋的市场”。接着该鞋业公司总经理决定派最好的推销员B到这个国家,对此进行仔细的调查。一星期后,推销员打电报回来说:“这里的人不穿鞋,但是这里有一个巨大的市场”。鞋业公司总经理为弄清情况,再派他的市场营销副总经理C去解决这个问题。两星期后,市场营销副总经理打电报回来说:“这里的人不穿鞋,然而他们有脚疾,穿鞋对脚会有好处。无论如何,我们必须在教育他们懂得穿鞋如何有益方面花一笔钱,我们在开始之前必须得到部落首领的合作。这里的人没有什么钱,但是他们生产着有我未曾尝过的最甜的菠萝。我估计鞋的潜在销售量在3年以上,因而我们的一切费用包括推销菠萝给一家欧洲连锁超级市场联合经营的费用,都将得到补偿。总的算起来,我们还可以赚得垫付款的20%的利润。因此我认为,我们应该毫不迟疑地去干”。 为什么三个调查员得到的结果不一致?

【参考答案】

首先他们的职位不一样,所接触的事自然也不一样,他们的价值观也不同。就如同你要一个只是坐在办公室里的普通员工去分析公司未来的走向一样。正因为他们的价值观,世界观不同,所以他们看待事情的角度也是不同的。文中的职员A认为这里的人没有穿鞋的习惯又怎么会去买鞋。而职员B是从推销的角度去看,这是一个潜在的巨大市...

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