A.双方都拥有自己认为有价值的东西B.双方都拥有对方认为有价值的东西C.双方拥有别人认为有价值的东西D.双方拥……

单项选择题书店与图书馆的市场关系是（）

A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者

单项选择题以下属于影响公司营销活动效果而公司又无法控制的是（）

A.营销组合
B.营销环境
C.营销策略
D.营销方案

问答题请简述产品与服务的层次。

多项选择题影响分销渠道的因素有（）

A.顾客特性
B.产品特性
C.竞争特性
D.行业特性
E.企业特性

多项选择题分销渠道的主要职能有（）

A.市场调研
B.开拓市场
C.编配分装
D.实体储运
E.促进销售