A.教育B.推延C.转移目标D.明确共同的组织目标E.设立意见箱，建立投诉系统属于处理冲突方法的是（）。……

多项选择题下列属于会议目的的是（）。

A.交流信息
B.做出决策
C.发现问题
D.给予指导
E.解决问题

多项选择题不属于有效沟通原则的是（）。

A.尽量应用正式沟通
B.保持信息权威性
C.根据实际情况，灵活应对
D.组织结构完整性
E.上级领导直接发布命令

多项选择题构成领导者非权力性影响力的因素有（）。

A.品德
B.才能
C.知识
D.感情
E.计划

多项选择题属于行为改造理论的是（）。

A.强化理论
B.目标理论
C.期望理论
D.归因理论
E.双因素理论

多项选择题下列属于领导工作原理的是（）。

A.协调目标原理
B.直接管理原理
C.沟通联络原理
D.激励原理
E.指明目标原理

多项选择题授权步骤包括（）。

A.选择授权对象
B.制定工作目标
C.明确授权内容
D.选择授权方式
E.评价授权效果

多项选择题领导者应具备的素质包括（）。

A.政治思想素质
B.文化素质
C.业务素质
D.智能素质
E.身体和心理素质

多项选择题关于激励，下列描述正确的是（）。

A.激励是目标导向性的
B.激励能调动人的积极性
C.激励仅是管理者的事
D.激励可引导入出现有利于团队的行为
E.激励的过程就是满足需要的过程

多项选择题下列哪些不属于双因素理论中的保健因素（）。

A.工作成就感
B.工作责任心
C.学习提高的机会
D.组织管理制度
E.满足人的需要

多项选择题影响护理人员排班的因素有（）。

A.排班方法
B.护理分工方式
C.护理人员素质
D.医院政策
E.工作时段

多项选择题下列属于护理人员编设原则的是（）。

A.合理结构原则
B.优化组合原则
C.经济效能原则
D.动态调整原则
E.满足护理需要原则

多项选择题医院护理人员排班原则有（）。

A.保持各班工作量均衡
B.人员结构合理原则
C.科学客观原则
D.公平原则
E.满足需要原则

多项选择题新护士岗前教育的主要内容包括（）。

A.适应组织理念、价值观和行为方式
B.熟悉部门和岗位工作人员环境
C.学习胜任工作的必要知识和技能
D.学习新的工作准则和有效的工作方法
E.学习有关政策、规章制度和运转程序

多项选择题下列属于分部制组织结构优点的是（）。

A.有利于高层管理者集中精力搞好全局及战略决策
B.有利于发挥事业部管理的主动权
C.职能机构重叠
D.分权不当容易导致各分部闹独立，损伤组织整体利益
E.各分部横向联系和协调较难

多项选择题下列哪些属于组织结构设计的基本原则（）。

A.统一指挥的原则
B.专业化分工与协作的原则
C.管理幅度的原则
D.职责与权限相应的原则
E.稳定性与适应性相结合的原则