询证事项涉及到柜台与业务部门之间、分支行之间协助查询的，应使用工作表流转。对外回复的询证函应加盖经办机构柜台业务专用章，多页询证函应加盖骑缝戳记。

判断题Ⅱ、Ⅲ类账户可以转为Ⅰ类账户，但应同时满足Ⅰ类账户唯一性的要求。

判断题个人可以凭有效身份证件通过柜面开立Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类账户。个人在光大银行柜面开立的Ⅱ、Ⅲ类账户，无需绑定Ⅰ类账户或者信用卡账户进行身份验证。

判断题Ⅰ类账户可为存款人提供存款、购买投资理财产品等金融产品、转账、消费和缴费支付、支取现金等服务。

判断题银行可以向III类账户发放本银行小额消费贷款并通过III类账户还款。发放贷款和贷款资金归还，不受转账限额规定，但III类账户应遵守余额限制。

判断题符合凭证状态为“正常”，至系统处理日三年（含）以上未发生主动交易，且所有账户均无余额和积数或者账户余额为10元（含）以下的个人账户，即可转为小额不动户。