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问答题

简答题 某企业在厂区里养了狗看门,可是晚上狗叫影响了周围居民的休息,居民多次和企业沟通未果后,到所在居委会投诉。请问你作为居委会工作人员,会怎么协调?

【参考答案】

1.明确解决问题的目标和原则。作为社区居委会工作人员应该及时化解辖区内的矛盾纠纷,保障居民的生活权益,协调居民和企业间的和谐关系。
2.安抚居民情绪并了解实际情况。
(1)安抚居民情绪,承诺会尽快协调解决;
(2)向居民详细了解休息受影响情况以及与企业的沟通情况;
3......

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