A.单据B.银行C.客户D.记录送货服务实施流程中的节点包括驾驶员、送货员、零售客户和（）。……

单项选择题送货服务质量目标中要求送货及时率、送货准确率和（）三项指标均达到100%。

A.送货差错率
B.客户投诉率
C.送货服务满意率
D.门到门送货率

单项选择题中转作业作为物流直送业务的延伸，承担（）之外区域的配送到户工作。

A.对接半径
B.直送直径
C.对接直径
D.直送半径

单项选择题配送路线的确定方法有很多，包括数学模型法、位势法、经验法和（）。

A.中心分散法
B.节约里程法
C.PDCA法
D.以上都不是

单项选择题在中转站配送车辆当天不能返回时，可采用（）配送模式。

A.一级配一级送
B.一级配二级送
C.一级配二级送中转站暂存
D.设置卷烟配送分中心

单项选择题以下哪种辅助配送模式不属于针对于偏远的农村以及山区的。（）

A.上门取货
B.委托送货
C.定点取货
D.固定送货点送货

单项选择题设置货物转运和储存的中转站是属于（）配送模式。

A.一级配一级送
B.一级配二级送
C.一级配二级送中转站暂存
D.设置卷烟配送分中心

单项选择题当遇到设备复杂故障时，一要及时与（）联系，寻求技术支持；二要报告上级领导，做好启动应急预案的准备。

A.维修人员
B.分拣部主任
C.中心领导
D.设备供应商

单项选择题订单延迟主要表现在（）发生故障导致资金结算延迟。

A.仓储管理系统
B.订单采集系统
C.分拣管理系统
D.银行结算系统

单项选择题材料品质、（）、易损部分是属于产品方面的影响物流包装件特性的综合因素。

A.销售范围
B.产品结构
C.包装质量
D.意外因素

单项选择题塑模包装机包装速度较高，约为（）。

A.9000—10000条/小时
B.8000—10000条/小时
C.9000—12000条/小时
D.8000—12000条/小时

单项选择题卷烟分拣方式中（）一次性投资及运行维护管理成本较高，对作业人员素质要求高。

A.手工分拣
B.电子标签辅助分拣
C.半自动分拣
D.全自动分拣

单项选择题分区分拣策略按分区原则不同可以分为按分拣单位分区、按分拣方式分区和（）。

A.按工作方法分区
B.按工作原理分区
C.工作分区
D.按工作性质分区

单项选择题盘点误差品项数 盘点实际品项数X 100%=（）。

A.盘点误差次数比率
B.盘点数量误差率
C.盘点品项误差率
D.平均每件盘差金额

单项选择题按照盘点的内容划分可以分为动态盘点法、重点盘点法和（）。

A.期末盘点法
B.全面盘点法
C.循环盘点法
D.人工盘点法

单项选择题烟草物品养护常见的问题有烟草物品霉变、烟草物品生虫和（）。

A.烟叶变质
B.卷烟碳化
C.烟叶碳化
D.卷烟变质