A.厅堂柜面客户服务信息共享B.招行APP下载推送功能C.业务知识搜索功能D.财富产品购买功能厅堂服务营销PA……

多项选择题APP开户预填单优化了以下哪些功能？（）

A.取消用户选择“有/无招行账户”流程，自动识别
B.增加“证件国别”“国别”信息填写
C.取消校验手机验证码
D.简化“常住地址”填写栏

多项选择题以下哪些渠道下载掌上生活APP绑定会计入掌上生活总绑定用户数？（）

A.客户通过一人一码扫描下载掌上生活APP并绑定
B.客户申请信用卡并在发卡后下载掌上生活APP并绑定招商银行信用卡
C.客户申请信用卡并在发卡后下载掌上生活APP并绑定任意银行卡
D.信用卡进件过程中客户在“手机-应用商店”下载掌上生活APP并绑定

多项选择题厅堂渠道新增基客包含（）。

A.代办开户
B.电子一卡通开户
C.批量开户
D.VTM开户
E.柜台开户

多项选择题大堂主管延伸服务月考核有哪些指标？（）

A.厅堂渠道新增有效基客率
B.双网下发名单客户掌上生活绑定率
C.厅堂团队信用卡新增考核户数完成率
D.交叉销售&关联还款
E.招商银行信用卡掌上生活绑定率
F.掌上生活总绑定用户数完成率

单项选择题客户申请粉红baby卡时选择的领卡网点该卡种库存20张，此时客户如何领取卡片？（）

A.申请成功后直接前往网点领取
B.等待卡商制卡寄送网点后领取
C.直接邮寄卡片至客户手中
D.告知客户卡片尾号并邀约客户直接前往网点领取

单项选择题所有联名卡在客户（）后30天未领卡解绑成存量重用卡和预制卡。

A.申请后
B.审核通过后
C.收到领卡短信后
D.凭证入库后

单项选择题小小鸟卡跨行取款手续费自2019年5月公示完成后执行什么优惠政策？（）

A.每月前2笔跨行取款免费
B.每月前10笔跨行取款免费
C.每月前20笔跨行取款免费
D.每月前30笔跨行取款免费

单项选择题总行小小鸟卡工本费减免延期至（）。

A.2019年6月30日
B.2019年9月31日
C.2019年12月31日
D.2020年12月31日

单项选择题考核期内通过传统分行渠道线下核发的招商银行信用卡新户，若在T+1月内完成掌上生活招商银行信用卡绑定，则按每户（）信用卡考核户的标准进行追加计绩。

A.0.2户
B.0.3户
C.0.4户
D.0.5户

单项选择题当月核身率达到72%按照核身一户追加（）计入厅堂团队和支行总考核户数。

A.0.2户
B.0.3户
C.0.4户
D.0.5户

单项选择题当月核身率在（55%-60%）扣减（）信用卡考核户数。

A.5户
B.10户
C.20户
D.30户

判断题手机银行的小额贷款，只能通过招联好期贷申请

判断题刘先生在招商银行购买了风险等级为R1的理财产品，此类理财产品可办理质押贷款

判断题投保人变更受益人无需被保险人同意。

判断题招商银行消费贷款可用于支付购房首付。