A.沟通速度慢B.沟通速度快C.约束力强D.易于保密E.适宜于重要的信息正式沟通的特点是（）……

多项选择题企业文化作为一个完整的体系，其内容包括（）

A.企业价值观念
B.企业精神
C.企业伦理道德规范
D.企业风貌
E.企业形象

多项选择题高成就需要的人具有以下特征（）

A.权力需求强烈
B.喜欢能够发挥其独立解决问题能力的工作环境
C.追求的目标往往具有一定的挑战性和难度，但又有实现的可能性
D.具有高度的内在工作动机
E.渴望了解自己的工作情况和成绩以及主管对自己的评价

单项选择题质量管理的最新模式被称为6西格玛管理，6σ代表合格率为（）。

A.93.12%
B.99.38%
C.99.9767%
D.99.99966%

单项选择题企业再造的对象是（）

A.企业流程
B.企业的组织结构
C.企业文化
D.员工

单项选择题全面质量管理的目标在于（）。

A.全面性
B.适用性
C.科学性
D.过程性