A.目光交流常见的形式是扫视B.直接的目光抵触被认为是一种威胁C.从一个人的眼睛，可以看出喜怒哀乐，但难以看出……

单项选择题抓住每一件具体的小事及时赞扬，表现出对对方的体贴入微。这是（）。

A.雪中送炭式赞美方式
B.锦上添花式赞美方式
C.直接鼓励式赞美方式
D.显微放大式赞美方式

单项选择题认识自我，静心思考是实施自我沟通的（）。

A.第一阶段
B.第二阶段
C.第三阶段
D.第四阶段

单项选择题守门人指（）。

A.从沟通主体那里得到信息的人
B.可以影响整个沟通结果的决定性的人
C.主体和最终客体之间的“桥梁受众”
D.影响整个沟通结果的决定性的人或团体

单项选择题关于沟通策略，分类正确的是（）。

A.沟通客体策略、沟通主体策略、渠道策略、背景策略
B.沟通客体策略、沟通主体策略、背景策略、信息策略
C.沟通客体策略、沟通主体策略、渠道策略、信息策略
D.沟通主体策略、沟通主体策略、背景策略、心理策略

单项选择题关于正式沟通中的链式沟通渠道，说法正确的是（）。

A.在一个组织系统中，上下级之间交流信息采取的是上情下达和下情上报的形式
B.其优点之一是信息传递速度快，适合组织系统庞大的沟通
C.其优点之二是作为最低层次的沟通者能够准确了解情况
D.其缺点是信息传递经过层层过滤，信息传递与反馈较慢