A.合作B.竞争C.一体化D.合作竞争联盟管理的一个主要特征是联盟企业建立和保持了哪一种新型关系（）……

单项选择题标杆管理中容易出现过分关注与合作伙伴之间流程相似性的问题，可能的解决方法是（）

A.深入研究以确定关键因素
B.审视关于最佳实践的研究
C.把标杆管理与商业战略联系起来
D.说服高层管理者主动参与标杆管理项目

单项选择题复印机上市初期，IBM、通用电器等公司曾标杆复印机领先者施乐公司，结果IBM和通用电器陷入了无休止的追赶游戏之中，无法自拔，最后不得不退出复印机市场，这体现了标杆管理的哪一种局限性。（）

A.导致企业竞争战略趋同
B.陷入标杆管理陷阱
C.瞄准企业错误
D.标杆内容错误

单项选择题（）是指在确定、了解和掌握成功者的战略做法的基础上，重新进行自己企业环境、战略和业绩评估与改造的一个系统过程。

A.全球标杆管理
B.最佳企业管理实践
C.战略性标杆管理
D.工艺流程标杆管理

单项选择题丰田公司通过分析和改进大型超市的供应链管理技术，开发了“准时生产”技术。这种标杆管理的方法处于标杆管理哪一个阶段（）

A.全球战略标杆
B.最佳企业管理实践
C.竞争产品的比较
D.工艺流程标杆管理

单项选择题将自己的产品、服务、生产流程、管理模式等同行业内或行业外的领先企业作比较，借鉴、学习他人的先进经验，改善自身不足，从而提高竞争力。这种管理方式是（）

A.标杆管理
B.卓越管理
C.流程管理
D.精益管理