提问的要诀： 1）要预先准备好问题 2）要避免提出那些可能会阻碍对方让步的问题 3）不强行追问 4）既不要以法官的态度来询问对方，也不要接连不断地提问题 5）提出问题后应闭口不言，专心致志地等待对方做出回答 6）要以诚恳的态度来提问 7）提出问题的句子应尽量简短
问答题简述商务谈判中适当的让步策略。
问答题顽固的谈判对手的心理特点有哪些？
名词解释什么是态度; 态度名词解释定义是什么?
名词解释什么是立场型谈判法; 立场型谈判法名词解释定义是什么?
多项选择题信息资料的整理一般分为四个阶段（）。
A.资料的评价 B.资料的筛选 C.资料的分类 D.资料的保存 E.资料的专递
