A.护理管理的一般环境B.医院护理管理组织结构C.支持系统D.宗旨和目标E.人员因素影响护理管理的因素包括：（……

单项选择题终末质量评价是对护理服务的最终结果的评价，评价护理服务结果对患者的影响，不包括下列哪项：（）

A.患者满意度
B.静脉输液穿刺成功率
C.护理组织的综合质量评价
D.事故发生率
E.出院病历质量控制

单项选择题科学护理始于近代护理学创始人（）。

A.佛洛伦斯·南丁格尔
B.弗雷德里克·泰勤
C.亨利·法约尔
D.马克思·韦伯
E.亚伯拉罕·马斯洛

单项选择题PDCA循环的4个阶段不包括下列哪项？（）

A.计划阶段
B.实施阶段
C.检查阶段
D.处置阶段
E.总结阶段

单项选择题护理信息分类不包括下列哪项？（）

A.护理科技信息
B.护理业务信息
C.护理教育信息
D.护理研究信息
E.护理管理信息

单项选择题信息收集的基本方法有（）。

A.口头方式、文书传递、计算机处理
B.上行传递、下行传递、计算机处理
C.口头方式、文书传递、直接传递
D.文书传递、计算机处理、上行传递
E.口头方式、计算机处理、上行传递