员工的基本技能包括（）能力和（）能力。

填空题企业对雇员的能力水平提出的要求就是“（）”，而雇员本人目前的实际水平即为“（）”，两者之间的差距就是“（）”。企业要努力减小这种“缺口”，就要形成（）。

填空题人力资源开发分析之后，就要为人力资源开发项目（）

填空题人力资源开发的目标可分为（）三大类。

填空题通常，员工缺陷有两种：一种是“（）”上的缺陷，称之为“不能做”；另一种是“（）”上的缺陷，称之为“不想做”。

填空题只有当开发计划是成长性的开发管理计划时，才能够使人力资源开发管理水平不断得到提高，并且不会出现“（）”现象。

填空题人力资源开发需求分析的基本目标是（）

多项选择题“技术缺陷”组织方面的原因有（）

A.工作设计不合理
B.分配任务不当
C.工作标准过高
D.工作条件差
E.激励不当

多项选择题开发目标所指向或预期的开发成果的几大类别有（）

A.认知成果
B.技能成果
C.感情成果
D.绩效成果
E.投资回报率

多项选择题影响人力资源开发计划制定的因素（）

A.开发的形式与对象
B.员工的参与
C.管理者的参与
D.时间安排
E.成本资源的约束

多项选择题属于员工技术缺陷的内容有（）

A.员工工作技能
B.员工工作技巧
C.员工工作熟练程度
D.员工业务知识水平
E.员工工作态度

多项选择题在制定人力资源开发计划时，必须考虑的因素包括（）

A.管理者的参与
B.员工的参与
C.时间安排
D.成本资源约束
E.地点的选择

多项选择题属于员工管理缺陷的内容有（）

A.员工工作态度
B.信息沟通与反馈
C.领导层的任务分派和指导
D.员工工作熟练程度

多项选择题美国学者米切尔把通过需求分析获得的问题分为（）

A.体制问题
B.组织问题
C.技能问题
D.动机问题
E.中介问题

多项选择题产生人力资源开发需求的原因包括（）

A.政策的变化
B.工作变化
C.企业经营方向的变化
D.企业的人员变化
E.绩效低下

多项选择题开发目标主要分为（）

A.技能结果
B.绩效成果
C.知识传播
D.技能培养
E.态度转变