A.轻资本B.轻资产C.轻投入D.轻成本“三轻战略”主要指（）……

多项选择题客户数据管理人员负责所在机构或部门的数据跨网传输审批，严格管理数据下载审批工作，包括（）

A.严禁将含客户敏感信息的明细数据下载至办公终端
B.不允许下载至个人电脑
C.不允许存储在个人移动硬盘等介质
D.手机拍照后汇报领导

多项选择题下列属于零售银行禁止行为中，描述准确的是（）

A.严禁违背客户意愿将银行理财及代销产品与其他产品进行捆绑销售。
B.为便于日常操作，分行数据岗人员可在个人电脑、个人U盘中保存、传输含客户敏感信息的明细文件。
C.分行租赁网点营业用房时，严禁逆流程操作，严禁瞒报租赁面积与房主方签订阴阳合同。
D.禁止出借本人便利化额度协助他人购汇或借用他人便利化额度实施分拆购汇。

多项选择题零售银行业务操作禁止行为规定中包括（）业务禁止行为规定

A.理财及代销业务
B.个人外汇及出国金融业务
C.零售负债业务
D.智慧柜台业务

多项选择题信用卡客户转化包括哪几项来源（）

A.合封邮寄
B.易卡
C.柜面拦截
D.存量纯信用卡客户转化

多项选择题新客户基础套餐包括哪几项（）

A.证书版网银或手机银行
B.手机号码正确
C.理财签约
D.新客户理财

多项选择题哪几个行动有手机银行浏览事件名单（）

A.促存款
B.促AUM
C.促贵宾
D.促中收

多项选择题信用卡客户柜面拦截率是指客户在柜面做什么交易时应被转化为零售客户？（）

A.持卡确认
B.现金还款
C.柜台确认
D.购买理财

多项选择题目前总行统一发送营销短信范围包括（）

A.重点客户的生日关怀
B.大额存单到期提醒短信
C.五大行动预热短信
D.手机银行浏览事件营销短信

多项选择题“步步高升”活动指定金融资产范围包括（）

A.定期存款（含通知存款）
B.90天以上封闭式担险理财
C.净值型开放式理财
D.薪金煲

多项选择题15种指定交叉产品不包括（）

A.通知存款
B.担险理财
C.指定借记卡
D.薪金煲

单项选择题个人电子银行结售汇业务办理时间为（）

A.8：00——20：00
B.9：00——21：00
C.9：00——20：00
D.8：00——21：00

单项选择题新开普卡或金卡客户在客户开户第（）天发送关怀短信，在开户第（）天按条件发送手机银行营销短信。

A.2；3
B.1；3
C.1；2
D.2；4

单项选择题每笔客户积分具有独立的入账日期，有效期为（）个月。

A.12
B.24
C.36
D.48

单项选择题智能投顾是以客户为中心提供差异化定价及（）方案。

A.产品收益分档
B.产品收益匹配
C.产品组合配置
D.产品分类推荐

单项选择题客户数据管理人员负责辖内业务部门零售业务客户数据使用权限的管理工作，组织并督促总行零售业务客户数据使用人员签订（），并将签署完毕资料存档。

A.《保密协议》
B.《安全管理协议》
C.《数据使用规范协议》
D.《操作管理安全协议》