A.倾向型B.开放型C.试探型D.直接型E.探索型在问的技巧中，提问者在问题中表达自己的意向，给对方以暗示和诱……

单项选择题收集真实信息，不能采用的提问技巧是（）

A.开放型
B.试探型
C.索究型
D.倾向型
E.复合型

单项选择题了解服务对象的知-信-行方面的信息应该使用的提问技巧是（）

A.封闭型
B.开放型
C.试探型
D.索究型
E.复合型

单项选择题电视台举行主持人大赛，一主持人服饰整洁，仪表端庄。这是（）

A.空间语言
B.静态语言
C.动态语言
D.类语言
E.副语言

单项选择题倾听不仅是认真和专心地听，还包括（）

A.尽可能多听
B.始终保持友好和礼貌
C.不急于表达自己的观点
D.不做与倾听无关的事情
E.了解对方的意图和情感

单项选择题观察的技巧主要是细心、全面和（）

A.机敏
B.敏锐
C.灵活
D.反馈
E.注视