A.语言差别是同文化沟通与跨文化沟通相区别的显著标志之一，也是企业中跨文化沟通的最大障碍之一B.多语言环境企业……

多项选择题对行为取向影响因素中的具体形式，理解有误的是（）

A.道德规范是一种内化了的行为标准，其行为是自觉采取的
B.法律规范是一种强制性的行为规范，由国家制定和认可，并由国家机构保证实施
C.跨文化沟通者在法律规范上的冲突常常涉及经济利益问题
D.在跨文化沟通中，法律规范上的冲突要比风俗习惯上的冲突更难调和

多项选择题以下属于霍夫斯坦德提出的描述文化差异性的指标的有（）

A.权力距离
B.个人主义与集体主义
C.男性主义与女性主义
D.高语境文化与低语境文化

多项选择题下列关于掌握沟通技巧方面的表述正确的是（）

A.沟通是双向的，要使沟通有效，双方都应当积极投入交流，同时注意倾听并做出判断
B.沟通过程中，专业术语或特殊词汇只有在双方都理解的基础上才能使用
C.对于信息接收者而言，最好的反馈技术就是让信息发送者重述一遍信息内容
D.要使沟通富有成效，管理者还必须注意肢体语言与所说的话得一致性

多项选择题在组织沟通中由于信息传递链可能带来信息失真，其原因是（）

A.管理层次多，机构庞大
B.组织信息流动双向，上下级之间信息反馈及时
C.基层真实情报传达到高层领导处的信息量少
D.信息沟通中容易出现放大或缩小效应

多项选择题彼得·德鲁克指出管理应该解决的基本问题是（）

A.让听众感知到沟通的信息内涵
B.满足听众期望
C.激发听众的需要
D.提供有价值的信息