A.在营业时间内无故拒绝受理本网点已开办的相关业务B.未与单位客户签订批量开户协议而为其批量开户C.批量业务处……

多项选择题以下属于违反柜面业务规章制度的行为是（）。

A.柜员与客户发生纠纷造成不良影响
B.柜员在营业时间擅自离岗
C.未经批准在非营业时间办理业务
D.涂改、伪造原始凭证

多项选择题上市公司（）、（）和（）不得通过隐瞒甚至虚假披露关联方信息等手段，规避关联交易决策程序和信息披露要求。

A.董事
B.监事
C.高级管理人员
D.董事会

多项选择题商业银行应及时将（）、（）和（）等内部制度向银监会备案。

A.合规政策
B.合规文化
C.合规管理程序
D.合规指南

多项选择题商业银行应明确合规风险报告路线以及合规风险报告的（）、（）和（）。

A.要素
B.格式
C.频率
D.内容

多项选择题合规管理部门应制定并执行风险为本的合规管理计划，包括（）等。

A.特定政策和程序的实施与评价
B.合规风险评估
C.合规性测试
D.合规培训与教育