A.积极沟通B.树立榜样C.加强约束D.倡导企业价值观要形成和建设组织文化，领导者最关键的举措有哪些？（）……

多项选择题分析经营环境的结果可以用于哪些方面？（）

A.优化管理流程
B.制定经营策略
C.提升员工积极性
D.识别发展机会

多项选择题某餐饮企业进行内部环境分析时，需要重点考察以下哪些方面？（）

A.食材采购与质量控制
B.集团高管的领导力
C.加盟商店面形象塑造
D.菜式设计创新能力

多项选择题企业应对经营环境的基本方法包括哪些？（）

A.风险规避
B.战略规划
C.主动适应
D.积极改造

多项选择题制定销售收入年度计划应遵循的原则包括（）

A.实现业务增长
B.遵循市场规律
C.优化资源配置
D.符合销售团队意愿
E.体现社会责任

多项选择题下列哪些属于计划工作的基本程序？（）

A.确定目标
B.目标管理
C.制定主要计划
D.研究过去
E.拟定行动计划