判断题如遇闹事滋事者，景区服务人员应及时礼貌予以制止，如无法制止，立即报告有关部门。切忌在众多游客面前争执，引起景区秩序混乱。
判断题检票岗位服务人员在游客入景区时，只需查验游客票证，无须与游客说话。
判断题游客购错票或多购票，在售票处办理退票手续，售票员应按景区有关规定办理，如确不能办理退票的，应耐心向游客解释。前开身的毛衣，可以穿在西服里。
判断题售票岗服务人员一般应向闭园前一小时内购票的游客提醒景区的闭园时间及景区内仍有的主要活动。
判断题售票岗服务人员为保证售票快速准确、杜绝与游客发生口角，所以只应答游客关于买票方面的问题即可。
