冻结、解冻手续必须在帐户的开户机构办理，异所不能办理冻结、解冻，但定期一本通中的子帐户既可再子帐户的开户机构办理，也可在主帐户的开户机构办理。

判断题银行承兑汇票到期收款当天日结前，开户机构必须将保证金存款帐户解冻，但可在第二天将帐户结清后再转入活期存款帐户。

判断题银行卡损坏换卡和挂失换卡可在同一卡管理机构（一个地区只有一个管理机构）内的异所办理，损坏卡须交回，换卡后原卡号仍可存入款项。

判断题客户存款凭证毁损、消磁时，可持本人有效身份证件及原存款凭证在省内任一联网机构办理换折或重建磁条业务。

判断题对系统打印的“待睡眠户清理清单”、“待睡眠恢复正常存款户清单”、“转睡眠户清单”、“长期不动户转营业外收入清单”，营业机构必须专夹保管（属于记凭证的清单，打印两份），按月装订，以便备查。

多项选择题必须由发卡机构办理的银行卡（准贷记卡）业务的是（）

A.非应计贷款核销
B.非应计贷款表外归还
C.非应计贷款表外核销

多项选择题DCC系统中对双人人临柜储蓄机构，除速汇通等业务外，交易采取（）方式

A.录入+手工复核凭证
B.实物或录入+授权+手工复核凭证
C.实物
D.录入+授权

多项选择题信用卡保证金调增时视同（），利息转入对应的卡内；调减时原保证金视同（），调减的本息转入对应的卡内

A.部分提前支取、提前支取
B.提前支取、部分提前支取
C.提前支取
D.部分提前支取
E.销户

多项选择题营业机构在执行“5237”交易时，不得做如下处理（）

A.将储蓄存款卡转换为普通储蓄卡
B.将储蓄医保卡转换为普通储蓄卡
C.将准贷记存款卡转换为普通准贷记卡
D.将龙卡转换为生肖卡

填空题借记卡原卡号换卡时，客户持《储蓄卡申请表》回执，一周后到（）领卡；客户在异所申请准贷记卡换卡后，应在一周后到（）领卡。

多项选择题DCC系统新开账户支持（）方式

A.卡折并用
B.单卡
C.单折

多项选择题银行卡表外非应计贷款归还或核销必须（）

A.足额一次处理
B.当归还金额大于应还本息时，多余部分自动转入内部账户作暂收款处理
C.不能分次或部分归还或核销
D.可分次归还或核销

多项选择题信用卡核销必须同时具备以下条件：（）

A.已转入非应计
B.卡状态须为人工注销
C.担保人撤保或待处理卡

多项选择题规范存款睡眠户的管理规定（）

A.符合睡眠户条件的存款账户，在系统自动转入“其他应付款”科目时，印鉴卡集中保管，定期核对；系统自动转入“营业外收入”科目时，印鉴卡统一装订在转入当日凭证内。
B.符合睡眠户条件的存款账户，在系统自动转入“其他应付款”科目时，印鉴卡集中保管，定期核对；系统自动转入“营业外收入”科目时，印鉴卡统一装订在转入次日凭证内。
C.对系统打印垢“待睡眠户清单”、“待睡眠恢复正常存款户清单”、“转睡眠户清单”、“长期不动户转营业外入清单”，营业机构必须专夹保管，按季装订，以便备查。
D.对系统打印垢“待睡眠户清单”、“待睡眠恢复正常存款户清单”、“转睡眠户清单”、“长期不动户转营业外入清单”，营业机构必须专夹保管，按年装订，以便备查。

多项选择题银行承兑汇票保证金存款账户，凡由系统自动（）的，可不需要业务部门书面授权签字。

A.自动扣收
B.自动解冻
C.自动计息
D.自动转户

多项选择题客户存款凭证毁损、消磁时，可持本人有效身份证件及原存款凭证在省内任一联网营业机构办理（）业务。

A.换折
B.直接销户
C.直接帐上金额转入其他帐上
D.重建磁条