A.收集B.整理C.利用D.归档物业管理档案资料的管理只要应抓住档案的（）等环节。……

多项选择题物业管理企业被提前解聘的原因是（）。

A.物业管理企业服务差
B.业主或业主委员会为履行合同
C.物业管理企业与业主委员会产生争议而又协商不成
D.街道办事处不予承认

多项选择题物业的接管验收与竣工验收的区别在于（）。

A.性质不同
B.所处的阶段和使用不同
C.物业管理企业的职责不同
D.水平不同

多项选择题由写字楼物业管理公司负责的常规性清洁卫生服务项目包括（）等。

A.客户写字间内的清洁
B.写字楼外墙的定期清洁
C.电梯的清洁
D.消防设备的清洁

多项选择题目前，所谓职能化写字楼应具备的要素至少由（）。

A.楼宇自动化系统
B.通信自动化系统
C.办公自动化系统
D.物业维护维修自动化系统

多项选择题物业管理企业的特点是按照（）的要求管理物业的。

A.企业化
B.专业化
C.社会化
D.制度化

多项选择题物业管理人员应具有（）的职业道德。

A.积极主动
B.讲求实效
C.奉公守法
D.热情服务

多项选择题按投资主体分类，物业管理企业可分为（）物业管理公司。

A.股份制
B.全民所有制
C.私营
D.合资

单项选择题物业管理公司文体娱乐活动管理规章制度有（）。

A.住户手册
B.业主公约
C.有关人员的岗位指责
D.物业管理委托合同

单项选择题物业管理辖区的宣传栏，告示栏以及标识等具有户外广告的某些特征，（）不是户外广告的特征。

A.高接收频率
B.高成本
C.作用时间长
D.具有灵活性

单项选择题集中反映小区绿地质量和水平的是（）。

A.小区级绿地
B.公共组团绿地
C.宅旁庭院绿地
D.道路两旁绿地

单项选择题一般居住区和文教区昼间噪声标准是：（）。

A.40分贝
B.50分贝
C.55分贝
D.60分贝

单项选择题采用型煤比原煤散烧可减少烟尘排放（）。

A.20%
B.30%
C.40%
D.50%

单项选择题确需在居住小区内行车道上挖土沟，要向（）申请批准后方可进行。

A.物业管理公司
B.城市道路主管部门
C.街道居委会
D.城市道路主管部门和物业公司

单项选择题建立消防合格证制度，是指（）按照《消防法》有关规定，对居住小区新建房屋，特别是高层楼房消防设施进行检查，符合消防要求并取得消防合格证后，才允许投入使用。

A.物业管理公司
B.政府有关管理部门
C.街道居委会
D.物业开发建设单位

单项选择题白天，保安部接到业主丢失财务报案后，（）应首先迅速赶到现场。

A.消防值班员
B.内保员
C.门卫
D.值班经理