A.工作设计不合理B.分配任务不当C.工作标准过高D.工作条件差E.激励不当“技术缺陷”组织方面的原因有（）……

多项选择题开发目标所指向或预期的开发成果的几大类别有（）

A.认知成果
B.技能成果
C.感情成果
D.绩效成果
E.投资回报率

多项选择题影响人力资源开发计划制定的因素（）

A.开发的形式与对象
B.员工的参与
C.管理者的参与
D.时间安排
E.成本资源的约束

多项选择题属于员工技术缺陷的内容有（）

A.员工工作技能
B.员工工作技巧
C.员工工作熟练程度
D.员工业务知识水平
E.员工工作态度

多项选择题在制定人力资源开发计划时，必须考虑的因素包括（）

A.管理者的参与
B.员工的参与
C.时间安排
D.成本资源约束
E.地点的选择

多项选择题属于员工管理缺陷的内容有（）

A.员工工作态度
B.信息沟通与反馈
C.领导层的任务分派和指导
D.员工工作熟练程度

多项选择题美国学者米切尔把通过需求分析获得的问题分为（）

A.体制问题
B.组织问题
C.技能问题
D.动机问题
E.中介问题

多项选择题产生人力资源开发需求的原因包括（）

A.政策的变化
B.工作变化
C.企业经营方向的变化
D.企业的人员变化
E.绩效低下

多项选择题开发目标主要分为（）

A.技能结果
B.绩效成果
C.知识传播
D.技能培养
E.态度转变

多项选择题人力资源开发需求的组织特质分析主要包括的内容有（）

A.资源特质
B.系统特质
C.资讯传播特质
D.文化特质
E.人员特质

多项选择题一个完整的人力资源开发计划应该包括（）

A.开发讲师
B.开发预算
C.开发时间
D.开发地点
E.开发考核

单项选择题对每个岗位的要求和变化最清楚的开发需求分析参与者是（）

A.人力资源部门工作人员
B.员工本人
C.员工的上级领导
D.有关项目专家

单项选择题在开发目标所指向或预期的开发成果中，用来比较人力资源开发的货币受益与开发成本的是（）

A.投资回报
B.技能成果
C.感情成果
D.绩效成果

单项选择题主要围绕“缺陷”展开的分析方法是（）

A.绩效分析法
B.任务分析法
C.问卷调查法
D.观察分析法

单项选择题在开发目标所指向或预期的开发成果中，用来衡量员工对开发项目的感情认识，以及包括个人态度、动机、忍耐力、价值观、顾客定位等在内的情感、心理因素的变化情况的是（）

A.技能成果
B.感情成果
C.绩效成果
D.投资回报

单项选择题依据工作描述和工作说明书确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的需求分析方法是（）

A.组织整体分析法
B.任务分析法
C.问卷调查法
D.观察分析法