A.热情B.亲切C.微笑D.礼貌（）是体现友善最适当的表达方式。……

单项选择题下列语句属于保洁员的语言禁忌的是（）

A.麻烦您能帮我一个忙吗？
B.不是告诉你了吗？怎么还不明白？
C.请不要客气
D.对不起，这个问题我们这边现在无法解决，给您带来不便十分抱歉！

单项选择题如果庭院里面有大量待清理的杂物、垃圾，最好用（）清扫，以大大提高效率。

A.竹扫帚
B.条糜扫帚
C.单排丝塑料合成丝扫帚
D.双排丝塑料合成丝扫帚

单项选择题为了公共设施的正常使用，一般公共设施的保洁工作安排在（）。

A.空闲时间
B.正常使用时
C.非使用高峰期
D.下班之后

单项选择题保洁员是指从事（）及设施清洁，保养的人员。

A.公共区域环境
B.室内区域
C.室外区域
D.居民家中

单项选择题保洁员要服从工作安排，对有争议的安排（），不得擅自离开岗位。

A.不服从
B.向主管申报
C.先申报后服从
D.先服从后申报