A.语言文明 B.区分对象 C.因人而异 D.掌握分寸文明用语的要求是（）、亲切和蔼、朴实自然、灵活丰富、诚实……

单项选择题公共关系是由社会组织、公众和（）三个要素构成。

A.传播
B.交流
C.沟通
D.信息

单项选择题对染过的头发切不要立即烫发，以免（）。

A.色素变黄
B.色素变深
C.色素消失
D.色素转化

单项选择题利用局部推齿推剪（轧）头发的方法是（）。

A.侧推轧法
B.半口推剪法
C.半切推剪法
D.雕推剪法

单项选择题收缩时，可加强皱眉肌形成的表情的肌肉是（），又称三棱鼻肌。

A.平滑肌
B.表情肌
C.横纹肌
D.降眉肌

单项选择题产生头皮屑的原因诸多，其中一种是分泌皮脂较多，细胞角质脱出粘在头皮上，这叫做（）。

A.头部秕糠疹
B.头部角质症
C.头部糠诊症
D.头部湿疹症

单项选择题毛发的生长受人体健康影响而有快有慢，平均每日大约生长的（）。

A.0.25～0.26mm
B.0.28～0.30mm
C.0.20～0.22mm
D.0.27～0.4mm

单项选择题对于棉织品，若放在含有0.25%～0.5%的（）中浸泡15分钟后再用清水洗净，也可达到消毒目的。

A.漂白粉溶液
B.新洁尔灭剂
C.药物消毒剂
D.洗消淨溶液

单项选择题美发师在日常工作中应养成良好的（）习惯。

A.讨价还价
B.与他人闲聊
C.卫生
D.晚起

单项选择题美发师在美发操作中除遇特殊情况外，不应（）。

A.继续服务
B.与顾客协商发式
C.考虑顾客需求
D.中断服务

单项选择题美发行业必须遵循明码标价（）交换的原则。

A.灵活
B.等价
C.统一
D.良好

单项选择题美发师职业道德的主要行为规范是热爱本职、认真负责，积极主动、热情服务，（）。

A.努力创收、效益第一
B.技术高超、不传外人
C.发式新潮、服饰出众
D.举止文明、谦虚谨慎

单项选择题美发师在服务工作中，对待顾客要和蔼可亲、树立（）的思想。

A.效益至上
B.顾客至上
C.技术至上
D.师徒是朋友

单项选择题12%双氧钠可漂浅（）毛发颜色。

A.4色度
B.6色度
C.5色度
D.3色度

单项选择题深棕色是头发的（）。

A.0色度
B.1色度
C.2色度
D.3色度

单项选择题磨剃刀的技巧：（1）先重后轻，轻重均匀，越磨越轻；（2）（）；（3）收刀时掌握力度到位。

A.一般情况是正刃多磨
B.刀刃两面平均磨利
C.正反刀刃不能平均磨利
D.正刀刃磨时手重些