判断题职业技能包括从业人员的实际操作能力，业务处理能力，技术技能，职业理论知识
判断题文明是指人类社会的进步状态，包括天下文明。
判断题文明礼貌中讲究语言艺术指的是快捷。
判断题企业规章制度是企业法律法规的反映
判断题企业环境整洁、舒适、高雅，有利于保证生产、劳动的正常运转
