客户满意与客户忠诚之间是线性的正相关关系。（）

判断题SFA主要包括联系人管理、销售预测和呼叫管理三大功能。（）

判断题与客户建立伙伴型的客户关系一定比基本型的客户关系更优。（）

判断题网络经济的实质是新兴的知识经济对传统的农业和工业经济的挑战和更新。（）

判断题驱动客户关系发展的各个因素在任何时期都有着相同的内涵，起着相同的作用。（）

判断题企业对客户的定位就是对客户关系进行初步的确认。（）

单项选择题如果你打算固守待援，你认为哪里是最佳的藏身之所？（）

A.卧室衣橱里面
B.厨房
C.有水源没有窗户的卫生间
D.阳台

问答题编写一个8051单片机的C语言程序，实现从P1口读取8位二进制数，并将其转换为十进制数输出到P0口。

单项选择题进入新发展阶段既是机遇也是挑战，我们要牢记“三个把握”，其中“三个把握”不包含以下哪方面含义？（）

A.必须把握好畅通国内大循环与国内国际双循环的关系，推动形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局
B.必须把握好社会活力和良好秩序的关系，努力实现秩序与活力的高水平动态平衡
C.必须把握好对外开放和国家安全的关系，既要以高水平对外开放打造国际合作和竞争新优势，又要在开放中坚持总体国家安全观，维护好国家安全
D.必须把握好平均分配原则，大力发展我国综合实力，争当国际霸主

问答题如何以氰乙酸为原料制取咖啡因？

填空题结合神经系统活动的研究，格雷（Gray）提出的强化敏感性理论将神经系统分为（）。

填空题（）是当代中国劳动精神的基础，是身处工作岗位的每一个人最基本的道德素质和要求，是动员、凝聚、鼓舞和推动社会发展的无形力量。

问答题为了中国梦的早日实现，你认为中国法治建设方面目前应有哪些努力？

填空题吊汤时总是用（）火加热以保证汤鲜味美。

填空题（）淀粉是制作优质粉丝的好原料。

填空题小麦面粉中加水捏合制成面团，再放入水中或盐水中搓揉，能形成一种具有良好力学性能、有粘弹性的胶体，称为（）。