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名词解释

公共关系职能

【参考答案】

公共关系职能是指以优化公众环境,树立组织形象为任务的一种传播沟通职能。即运用各种传播、沟通的手段去影响公众的观点、态度和行为,争取公众舆论的理解和支持,为组织的生存和发展创造良好的社会环境。