A.承担责任，积极解决问题B.客户至上，注重客户需求C.推卸责任，减少自身损失D.诚信守法，维护行业形象（）是……

单项选择题当国际货运代理业务出现异常情况时，（）是错误的处理方法。

A.立即通知相关方并协助解决问题
B.收集证据并评估异常情况的影响
C.隐瞒异常情况并尝试掩盖问题
D.采取补救措施并防止问题再次发生

单项选择题当因为天气原因导致航班延误时，货运代理应该采取的正确做法是（）。

A.立即通知托运人并协助安排货物运输
B.等待天气好转再安排货物运输
C.联系航空公司并寻找其他运输方式
D.将货物存放在机场货站等待后续处理

单项选择题关于空运进口作业中的进口许可证，以下说法正确的是（）。

A.进口许可证是向出口商发放的
B.进口许可证是向进口商发放的
C.进口许可证是向货运代理发放的
D.进口许可证是向海关发放的

单项选择题在空运进口作业中，正确的操作流程是（）。

A.报关、报检、提货、结算
B.提货、报关、报检、结算
C.报检、报关、提货、结算
D.提货、报关、结算、报检

单项选择题在空运出口业务中必须使用的单据是（）。

A.空运提单
B.海运提单
C.出口报关单
D.航空分运单