A.业务文档B.业务管理C.专业研究D.培训学习IBM的全球知识网络能够提供六大功能，以下属于这六大功能的包括……

多项选择题IBM隐性知识管理的机制建设措施包括（）。

A.创建知识导向型的组织文化
B.营造有利于知识交流的工作环境
C.利用软件平台，使员工可以随时随地发布、交流自己的知识
D.将知识共享作为一项业绩纳入到员工的绩效考核当中去

多项选择题IBM对知识资本管理的刚性要求的特征有（）。

A.全球集成的知识网络
B.利用外部的知识充实知识库
C.重视知识库的安全性和可获取性
D.重视隐性知识的管理

单项选择题（）主要指的是散落在每个项目组或者每个专业人员、咨询师手中的或者脑子中的知识。

A.无形知识
B.有形知识
C.隐性知识
D.显性知识

单项选择题IBM前期的知识资本管理模式带来了一系列问题，以下说法不正确的是（）。

A.客户抱怨多，系统的封闭性饱受诟病
B.导致IBM在20世纪90年代初已经不能维持在计算机行业的霸主地位，业务和利润急剧下滑
C.随着大学计算机学科的普及，带来了行业内其他公司在新技术研发上的快速崛起，尤其是大学计算机系统开始摒弃IBM360这种端到端严格控制的封闭式系统
D.IBM原有的研究开发人员流动性也在变大，许多人纷纷跳槽到创投资本支持的创业公司

单项选择题IBM设立think place创新区域，根本目的在于（）。

A.鼓励员工创新
B.加强员工间的合作
C.方便员工交流以增进感情
D.便于上级对员工的领导