A.满意程度B.投诉率C.舒适度D.载客率乘客的（）是衡量出租汽车服务质量是否优秀的最重要的尺度。……

单项选择题出租汽车驾驶员在营运时，应当使用普通话，（）应规范准确，文明礼貌。

A.服务用语
B.举止行为
C.衣着打扮
D.交流沟通

单项选择题出租汽车驾驶员应当遵守国家法律法规，掌握基本医疗急救知识，熟知营运区域的（）等知识。

A.交通地理
B.民俗风情
C.公交线路
D.特色小吃

单项选择题应当定期检查车辆的消防器材，对（）的消防器材应及时报废、更新。

A.过期
B.外观变色
C.已使用过
D.陈旧

单项选择题车辆在城市道路上发生故障时，应将三角警示牌置于车后方，放置距离是白天（）米，夜晚（）米。

A.50，150
B.150，200
C.50，50
D.150，250

单项选择题制动失灵时，应紧握转向盘，控制方向靠边行驶，利用道路条件抢挡减速，利用（）设法将车辆停止。

A.驻车制动器
B.应急避险车道
C.低速挡位
D.减速带