A.通过银联差错平台发送取消预授权申请B.通过传真方式C.通过邮箱方式D.通过传真方式并加盖银行业务公章Y预授……

多项选择题B本代他自助设备长款业务维护行柜员向卡中心发出《跨行交易查询 查复书》，内容包括（）

A.交易日期
B.性质
C.金额
D.持卡人卡号

多项选择题S损坏卡销卡业务，柜员应通过（）交易，查询外围业务，若存在外围业务的，先提示并征得客户同意后一一进行关闭处理。

A.3762交易
B.3207交易
C.3845交易
D.3010交易

多项选择题D对于有基金份额的东方卡，受理行应告知客户如需办理销户，应预先办理（）的销户。

A.赎回账户
B.交易账户
C.托管账户
D.基金账户

多项选择题G根据关于印发《上海浦东发展银行轻松理财卡、东方卡（借记卡）开、销卡等业务操作规程》的通知的管理规定，目前卡类型为（）的，可单独申请关闭消费延期支付功能。

A.金卡
B.普卡
C.白金卡
D.钻石卡

多项选择题S损坏销卡业务客户需提交（）

A.《撤销银行结算账户申请书》
B.提供本人有效身份证件
C.损坏银行卡
D.代理人身份证件

多项选择题Z在行式自助设备当轧账单现金余额与核心系统尾箱余额核对不一致时，（）

A.在轧账单上注明具体差额
B.将一用过的交易流水打印纸撕下带回
C.在监控下双人会同清点
D.检查现金与实务是否相符

多项选择题Z自助设备（），要按月进行账务检查和核对。

A.吞没卡
B.差错
C.落账
D.长短款手工账簿

多项选择题POS商户通过柜面提出调单申请，网点柜员在客户书面申请上注明“已审核无误”字样，加盖（），将书面申请扫描件递交卡中心。

A.柜员名章
B.服务协议章
C.业务公章
D.业务核算章

多项选择题K客户至网点柜面要求查阅其跨行ATM POS交易记录应提交（）

A.本人及代理人身份证件
B.书面申请
C.卡
D.本人身份证件

多项选择题B本代本自助设备发生长款后，柜员应根据（）进行错账查实。

A.自助设备轧账单
B.自助设备交易流水
C.监控录像
D.现金实物

单项选择题Z自助设备发生的错账、落账等差错，自助设备的管辖机构在清机轧账或接到客户投诉后，应双人会同，在（）个工作日内（含）查明原因，并根据错账性质进行处理，登记备案。

A.3
B.5
C.10
D.7

多项选择题G公司卡挂失销卡业务受理时客户需提供（）

A.本人有效身份证件
B.单位出具的销卡情况说明
C.《个人凭证（密码）处置申请书》
D.全部的主、附属卡（除挂失卡外）

多项选择题S申请办理公司卡需提供（）

A.《基本账户开户许可证》
B.营业执照副本及复印件
C.组织机构代码证原件及复印件
D.单位基本账户近半年的对账单

多项选择题X销户时必须填写《撤销银行结算账户申请书》的有（）

A.存单
B.轻松理财卡
C.定期一本通
D.东方卡（借记卡）

多项选择题Q轻松理财卡销户应满足以下账户均已销户（）

A.外币活期存款账户
B.约定类存款账户
C.指定类存款账户
D.贷款账户