A.项目的背景B.项目过程每个阶段是如何进行管理的C.为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表等D.详……

单项选择题由于主要团队成员的离开导致公司的项目发生了变化，该项目领导者首先要做的事情是（）。

A.对项目的计划采取必要的调整
B.对项目进行检查
C.批评责任人
D.召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对于绩效、成本和时间产生怎样的影响

单项选择题张总打算为公司项目的开展制定一个计划，不属于制定项目计划应该遵循的步骤的是（）。

A.对已经编制出来的项目计划进行整理
B.将整理好的项目计划与客户沟通
C.将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件
D.将文件提交给项目发起人批准

单项选择题属于项目生命周期的五个阶段的是（）。

A.项目启动
B.项目收尾
C.项目监督和控制
D.其他选项都是

单项选择题星盛公司把优质的产品和服务作为公司的目标，因此在订立产品和服务的质量标准后，接下来应该（）。

A.规定质量指标应达到的标准值
B.确定如何测量每一项标准
C.持续改进
D.依据标准控制质量

单项选择题不属于关心客户的“五不要”原则的是（）。

A.不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
B.不要忽视庆祝和宣传好消息
C.不要经常提供物质奖励以免员工自满
D.不要忽视内部客户