A、以专家的意见为准B、阶段性成果分析和全过程效果分析相结合，以全过程分析为主C、以定量分析为主D、以定性分析……

单项选择题（），也叫报表制度调查，是统计部门搜集市场统计资料的主要形式。

A、抽样调查
B、统计调查
C、专门调查
D、市场调查

单项选择题对公共关系活动效果进行预测的方法是（）。

A、量入为出法
B、德尔菲法
C、头脑风暴法
D、用专家反推理的方法

单项选择题对公共关系活动的效果进行评估的过程不包括（）。

A、数据、资料的搜集
B、运用德尔菲法
C、对活动的直观观察
D、设计专门的评估标准

单项选择题导致危机管理意识削弱的因素不包括（）。

A、新员工的不断变化
B、组织领导人的更换
C、危机管理小组成员的变动
D、危机发生过于频繁从而敏感度降低

单项选择题影响公众态度的因素不包括（）。

A、大众传播媒介的报道
B、记者的职业道德
C、由自己的生活经验所形成的主观态度
D、名人或意见领袖的意见

单项选择题新闻发言人是组织机构的（）。

A、一把手
B、公关员
C、喉舌
D、耳目

单项选择题专题活动项目评估标准的设计应力求（）。

A、简单
B、单一
C、复杂
D、量化

单项选择题公共关系评估的结果应该向（）报告。

A、公共关系部门
B、大众媒介
C、组织领导层
D、外部公众

单项选择题在对公共关系活动传播效果的评估中，报导成本一般是以（）来计算的。

A、总投入与产出
B、总的报道量
C、总的接触人群
D、千人成本

单项选择题美国总统（）通过“炉边谈话”的形式向社会发布新闻，开创了新闻发言人制度。

A、罗斯福
B、胡佛
C、马歇尔
D、艾森豪威尔

单项选择题公共关系人员只有了解（），才可以依法规范自身行为、保护社会主义市场经济健康发展、维护公平竞争。

A、合同法
B、反不正当竞争法
C、消费者权益保护法
D、涉外经济法

单项选择题审核项目是否可以按时、保质、保量地完成，这是公关人员在调查立项的洽谈过程中对项目进行（）。

A、价值判断
B、可行性研究
C、合法性审议
D、适宜性判断

单项选择题下列选项中，（）不属于公关评估的作用。

A、改进公共关系工作的重要环节
B、开展后续工作的必要前提
C、体现公共关系人员价值的唯一手段
D、能有效地鼓舞士气

单项选择题在公共关系活动中，公关人员在制定整体的媒介策略时应注意的内容不包括（）。

A、不同媒介的特点
B、媒介所面对的不同公众
C、不同媒介的报道特点
D、媒介制作的成本

单项选择题在调查中，实验对照组设计的最大优点在于，它能大致得出实验效应与非实验效应的（），从而使对实验效应的评价更为客观和准确。

A、大小
B、优劣
C、范围
D、多少