A、以专家的意见为准B、阶段性成果分析和全过程效果分析相结合，以全过程分析为主C、以定量分析为主D、以定性分析……

单项选择题（），也叫报表制度调查，是统计部门搜集市场统计资料的主要形式。

A、抽样调查
B、统计调查
C、专门调查
D、市场调查

单项选择题对公共关系活动效果进行预测的方法是（）。

A、量入为出法
B、德尔菲法
C、头脑风暴法
D、用专家反推理的方法

单项选择题对公共关系活动的效果进行评估的过程不包括（）。

A、数据、资料的搜集
B、运用德尔菲法
C、对活动的直观观察
D、设计专门的评估标准

单项选择题导致危机管理意识削弱的因素不包括（）。

A、新员工的不断变化
B、组织领导人的更换
C、危机管理小组成员的变动
D、危机发生过于频繁从而敏感度降低

单项选择题影响公众态度的因素不包括（）。

A、大众传播媒介的报道
B、记者的职业道德
C、由自己的生活经验所形成的主观态度
D、名人或意见领袖的意见