A.旅行社广告 B.线路报价 C.旅游客户信息 D.团队反馈信息 E.导游档案
多项选择题汽车团计调预订车辆时，要明确（）。
A.车型 B.座位数 C.车牌号 D.空调情况 E.路桥费、停车费和司机津贴
多项选择题计调在操作流程中要注意（）。
A.人性化 B.程序化 C.条理化 D.周到化 E.多样化
单项选择题计调在操作流程中的礼貌用语显示了（）。
A.人性化 B.条理化 C.周到化 D.多样化
单项选择题零包价旅游是指（）。
A.散客旅游 B.组合旅游 C.小包价旅游 D.单项委托
单项选择题小包价不含（）。
A.住房 B.市内交通 C.早餐 D.接送
