A.领导B.组织C.顾客D.质量CS战略是在CIS战略的基础上发展起来的，它以“（）”为中心。……

单项选择题组织在公关活动中通过印刷媒介和电子媒介与公众进行新闻传播活动的途径是（）

A.人际传播途径
B.大众传播途径
C.组织传播途径
D.网络传播途径

单项选择题（）是社会组织识别系统CIS 的具体化、感觉化。

A.VI
B.BI
C.MI
D.CI

单项选择题庆典活动中的致辞包括贺辞和（）

A.说明辞
B.致歉辞
C.答谢辞
D.恭维辞

单项选择题（）是公关策划工作的前提。

A.策划方案
B.收集信息
C.确定目标
D.效果评价

单项选择题公共关系评价中，对公共关系目标、总体计划的可行性、公共关系的战略构想等进行评估的活动被称为（）

A.实施评估
B.计划评估
C.公众评估
D.效果评估