A.仪容整洁 B.服饰规范 C.遵守时间 D.态度友好 E.发言简短和行为自律
多项选择题企业的公关人员，应精心确定好庆典的出席人员名单。一般来说，庆典的出席者应当包括如下人士：（）
A.上级领导 B.社会名流 C.大众传媒 D.合作伙伴 E.社区关系和员工代表
多项选择题与一般商务交往中来客的接待相比，对出席庆典仪式的来宾的接待更应突出礼仪性的特点。接待小组成员的具体工作，通常包括以下（）工作。
A.来客的迎送 B.来客的引导 C.来客的招待 D.来客的陪同
多项选择题商务礼仪规定：商界人士在参与洽谈会时，要树立正确的指导思想，并以此来指导自己的洽谈表现。其洽谈方针具体而言，可分以下（）等。
A.礼敬对手 B.依法办事 C.平等协商 D.求同存异 E.互利互惠
多项选择题洽谈的礼仪性准备，是指洽谈者在安排或准备洽谈会时应（），并以此来显示己方对于洽谈会的郑重其事和对洽谈对象的尊重。
A.注重自己的仪表 B.预备好洽谈的场所 C.布置好洽谈的座次 D.准备好进行洽谈的人员
多项选择题在技术上为洽谈进行准备的时候，一般应做好以下（）方面的具体工作。
A.谋篇布局 B.知已知彼 C.熟悉程序 D.运用策略
