客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展。

多项选择题销售洽谈方法多种多样，以下哪些属于演示法？（）

A.直接提示法
B.产品演示法
C.文字演示法
D.图片演示法
E.影视演示法

多项选择题客户保持是企业通过努力来巩固及发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略。以下哪些策略可以起到客户保持的作用？（）

A.注重产品质量
B.提供优质服务
C.树立品牌形象
D.提供价格优惠
E.进行感情投资

多项选择题客户关系生命周期主要有哪些阶段？（）

A.初识期
B.考察期
C.形成期
D.稳定期
E.退化期

单项选择题在客户保持的过程中，保持客户的根本是（）。

A.产品质量
B.优质服务
C.品牌形象
D.价格优惠

单项选择题销售管理的核心在于（），最终实现企业目标。

A.建立销售目标
B.设计销售方案
C.评估和控制销售行为
D.动态地管理销售活动