判断题营业网点应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。
判断题营业终了，柜员将现金、凭证、业务印章装入头寸箱，随头寸箱入库。
判断题人民法院、海关、税务机关、人民检察院都有权对单位或者个人的账户进行查询、冻结、扣划。
判断题外汇业务在年度决算会计报表中应按决算日汇率折算人民币反映。各币种的决算表折合人民币汇总后，再按决算日汇率折成美元，编制汇总的美元决算表。
判断题对于交通违章罚款若有客户反映已成功缴费，但违章未销号现象，柜员可操作“5824交警罚没款确认”交易进行确认。
