A.姓名B.职务C.抵店时间D.离店时间VIP客人抵店后协助预订处建立VIP客人档案，准确记录VIP客人的（）……

多项选择题在大堂摆放欢迎鸡尾酒塔是迎接（）客人的礼遇标准。

A.A级VIP
B.B级VIP
C.C级VIP
D.D级VIP

多项选择题B级VIP客房内物品的配置有（）

A.总经理名片及欢迎信
B.鲜花、水果
C.饭店致意卡
D.洗手盅

多项选择题C级VIP一般由饭店（）其中之一来迎接。

A.总经理
B.副总经理
C.前厅部经理
D.有关部门经理

多项选择题大堂副理带客人进房并办理登记是（）VIP的客人所享受的VIP服务。

A.A级
B.B级
C.C级
D.D级

多项选择题在迎接VIP客人时，（）的客人需要布置欢迎横幅。

A.A级VIP
B.B级VIP
C.C级VIP
D.D级VIP