A.供方记录所有突发事件与服务请求处理过程，定期编制服务报告，提出服务改善措施B.供需双方对运行维护对象的使用权限进行规定C.供方将服务请求处理情况及时向用户反馈D.供方为用户提供运行维护服务流程的培训和指引文件
多项选择题桌面及外围设备运行维护基本要求（）。
A.规范管理B.安全可控C.及时便捷D.节能环保
多项选择题桌面及外围设备运行维护内容中事件驱动响应指由于（）引起的维护对象性能变化。
A.外部事件B.需方请求C.系统事件D.安全事件
多项选择题桌面及外围设备运行维护内容中响应支持服务包括（）。
A.事件驱动响应B.服务请求响应C.应急响应D.自主响应
多项选择题桌面及外围设备运行维护内容中例行操作服务包括（）。
A.监控B.定期检查C.日常维护D.预防性检查
多项选择题桌面及外围设备运行维护对象中输入输出设备包括（）。
A.显示器B.鼠标键盘C.话筒摄像头D.音响
