A.有形性B.无形性C.不稳定性D.稳定性企业文化包含的各种价值因素、信念因素、道德因素、心理因素等，是作为一……

单项选择题每年年底对每个员工的实绩进行一次全面考核，以此为依据决定员工是否继续聘用以及如何增加工资。这体现的是员工手册的（）内容。

A.组织结构
B.聘用条件
C.规章制度
D.奖惩条例

单项选择题（）是指员工被饭店录用后应该在日常工作中遵守的行为准则。

A.组织结构
B.聘用条件
C.规章制度
D.奖惩条例

单项选择题下列选项中，不属于员工手册中聘用条件的内容是（）。

A.工作时间
B.报酬说明
C.奖罚条例
D.病事假制度

单项选择题饭店大堂副理有处理客人投诉等权力，这项权力属于（）。

A.直线职权
B.职能职权
C.参谋职权
D.事业职权

单项选择题管理者在饭店业务进行过程中的控制属于（）。

A.预先控制
B.现场控制
C.反馈控制
D.事后控制