A.调整心态，积极面对乘客B.向乘客倾诉抱怨负面情绪C.行车中唉声叹气发泄不满D.带着负面的情绪开始工作如果营……

单项选择题遇到乘客赶时间不断催促时，驾驶员应（）。

A.大声呵斥乘客闭嘴
B.让乘客下车去坐别人的车
C.满足乘客提出的超速行驶要求
D.在安全守法的前提下尽可能提速

单项选择题载客营运中，手机突然响起时，驾驶员应（）。

A.接通
B.挂断
C.关机
D.回以短信

单项选择题驾驶员应具有良好的心理稳定性，（）地应对突发情况。

A.无所适从
B.手忙脚乱
C.惊慌失措
D.镇定平和

单项选择题行车中，除了处理常见交通信息，驾驶员还要有处理（）的能力。

A.无关信息
B.突显信息
C.微信消息
D.手机短信

单项选择题发现乘客遗失物时，出租汽车驾驶员应（）。

A.及时归还
B.据为己有
C.随意丢弃
D.转卖他人