A.禁止准入类B.有条件准入类C.重点关注类D.黑名单类按风险等级由高至低，运营关注客户分为：（）……

多项选择题关于员工三姿规范，说法正确的是（）。

A.坐姿规范：就坐时不能出现翘二郎腿、抖腿、手托腮帮等不雅动作
B.站姿规范：站立时不能出现双臂抱于胸前、手插口袋、身体歪斜、倚靠其他物体等不雅动作
C.行姿规范：行走时不能出现勾肩搭背、嬉笑追逐、背手行走、手叉口袋等动作

多项选择题车主信用卡的全车人员意外保障包括（）。

A.最高50万元驾驶员意外保障
B.同车人员最高10万元/人乘车意外保障（最多限5人）
C.车上所有人员（含驾驶员）最高4000元/人驾乘意外医疗保障
D.同车人员最高10万元/人乘车意外保障（最多限6人）

多项选择题关于车主信用卡权益叙述正确的是（）。

A.持该卡首刷次日起，申请卡片时登记的车辆即可申请每次30公里内的免费救援服务
B.如需更改车牌号码请致电400-6100-566处理
C.超过部分每公里加收5元的里程费
D.每天可享一次，全年不限天数
E.可通过口袋银行APP申请：口袋银行APP-信用卡—信用卡服务-道路救援，或致电400-6100-566申请

多项选择题关于白金信用卡机场接送服务叙述正确的有（）。

A.每月使用白金信卡累计积分消费满30000元及以上，本月即可获赠1次免费境内机场接送服务
B.每持卡年度内最高可获赠6次
C.每次提前12小时（工作时间08：00-20：00内）拨打平安银行贵宾专线40088-95511预约服务
D.如遇国家法定节假日（周六、日除外）需提前3个工作日预约

多项选择题营业时间内以下设备均需正常工作，明访中出现故障或未开启将导致扣分。（）

A.叫号机
B.存折补登机
C.免拨直通电话
D.现钞机

多项选择题等候区服务人员基本职责是：（）

A.详尽解答客户咨询
B.指导客户填单
C.客户等候关怀
D.二次分流及协助客户使用网银或口袋银行

多项选择题代付业务主要包括以下哪些种类（）。

A.代发工资
B.代发分红
C.代发社会养老金
D.财务报账

多项选择题对于尚未激活企业网银的客户，办理企业网上银行USBKey特殊业务时，以下说法正确的是（）。

A.办理网银业务后，支行运营在系统设置企业网银账户启用日为长期，将USBKEY号码注明在一式两联的凭证上，凭证联上签名栏无需签名，注明“邮寄”。
B.支行运营将回单联、签收回执，连同USBKEY快递邮寄到指定地址及签收人，快递单留底联作为专夹保管。
C.客户收到快递后在签收回执上加盖公章，指定签收人在回执上签名，将签收回执按上面的回邮地址和收件人寄回支行营业部。
D.支行运营收到回执后，通过验印核验公章，并将签收人的签字与之前留存的授权书或身份证复印件上的签字样式进行比对，核对无误后，按开户预留的单位负责人或财务负责人的联系方式进行电话核实。
E.确认已收妥后，支行在系统将网银启用日期改为电话核实当日。（注意：如电话核实日为新开户三个工作日内，则应改为开立之日起3个工作日后，如为非白名单客户，网银启用日仍需设为至少一个月后），并告知客户网银正常使用的时间。
F.电话核实由内控经理或指定授权人完成，在签收回执上注明“已在X月X日X：X与某某人电话号码X确认收妥”，并签章确认，签收回执跟随当日传票。

多项选择题阶梯财富B的增值服务周期可以为（）。

A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
E.3年

多项选择题阶梯财富A的增值服务周期可以为（）。

A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
E.3年

多项选择题单位结算卡能关联的账户有：（）

A、人民币单位银行结算账户，包括基本账户、一般账户、专用账户
B、临时账户
C、增资验资户
D、外币账户
E、定期账户

多项选择题关于单位结算卡以下说法正确的（）。

A.开卡时授权经办人可与持卡人为同一人，也可非同一人
B.当被授权经办人为持卡人时，发卡同时可设置单位卡密码，卡状态正常，可收可付
C.当被授权经办人与持卡人不为同一人时不设置密码，卡状态“不收不付”，需持卡人本人临柜设置密码后激活
D.开立单位结算卡时，他人代办，还需提交代办人身份证件原件及加盖单位公章的复印件

多项选择题网点办理银行询证业务的相关要求，正确的是：（）

A.需审核银行询证函格式是否为财政部通知中规定的格式；
B.需致电被询证单位财务负责人核实被询证事项是否属实并在询证函复印留底联注明核实情况；
C.对于企业财务负责人持介绍信（或授权委托书）亲临柜台办理的银行询证函业务，询证函回函网点可直接交予企业财务负责人；
D.对于当面送达（非会计师事务所经办人员办理的）和邮寄送达的询证函，均按照来函中注明的会计师事务所地址回函、回邮会计师事务所。

多项选择题客户申请签发电子商业承兑汇票，网点应如何进行核实并处理（）。（）

A、客户需填写《电子商业承兑汇票签发及额度调整申请表》并加盖预留印鉴；
B、提供法人授权委托书原件和授权经办人身份证原件及复印件加盖公章；
C、内控经理再次对开通电票签约的结算账户资料进行核实并由两名运营人员上门核实（如开户时已安排运营人员上门核实的，开通商业承兑汇票时不用重复）；
D、对已核实无误的客户，经办人员通过商业汇票系统（二期）”客户管理-对公客户管理”-电子商业承兑汇票核实功能进行核实结果确认，并经授权后设置生效。

多项选择题有价单证及重要空白凭证的领缴与交接应遵循：（）

A.应在录像监控可视范围内进行领缴与交接
B.双方应当面清点（未拆包装的可无需拆开清点，零散的需逐份清点），认真核对交接实物的种类、数量及号码，并及时完成系统操作
C.领缴与交接时，发现印制错误，应停止领缴与交接，立即在系统中进行销号处理后封存，并向上级行报告，查明原因后按上级行指示处理
D.柜员向库管员领缴凭证，两名库管员和该柜员应同时在场，无需第三人监交