是组织为更好地满足顾客不断变化的需要和期望，而改善产品或服务的特性和（或）提高用于生产和交付产品（服务）的过程的有效性和效率的活动。
名词解释什么是质量策划; 质量策划名词解释定义是什么?
填空题（）是利用调查分析表法，来进行数据整理和粗略分析的一种（）、（）的方法。
填空题（）的管理模式称为朱兰三部曲。
填空题质量检验属于“（）”，即使查出了废次品，既成事实的损失也往往难以挽回。
填空题ISO9000的主体是四个核心标准，另外，还包括其他标准（）小册子等，但都属于其附属物。
