简答题 让步原则、策略、方式是什么？

【参考答案】

让步原则：（1）适宜创造和谐气氛（2）服务谈判总体目标（3）利于建立长远关系（4）应当得到相应回报（5）必须引起对方重视
拒绝让步策略：（1）忍耐等待（2）以攻为守（3）利用自尊（4）利用权限（5）设立限制（6）不开先例
主动让步策略：（1）主动退让（2）出其不意（3）软硬搭配（......

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