1）存折（单）打印不清或打印错误柜员应手工补写或改正清楚加盖名章或取消该笔交易后重新为客户办理业务；（１分） 2）存折打印出现空行、移位的柜员应红笔划销空行加盖名章；（１分） 3）存折在打印时破损可做随机换折；（１分） 4）存单在打印时破损可做开户取消交易；（１分）
问答题简述客户申请享受有关税收协定待遇相关规定。
问答题简述窗口收取手续费的相关规定。
问答题简述营业员如何受理客户支票存款业务？
判断题批量开户业务遵循个人存款实名制规定，个人有效身份证件号码由集团客户提供并由开户机构确认。(三级)
判断题出具存款证明时，依据账户内存款余额才能出具个人存款证明。(三级)
